அதிக வெப்பம் மற்றும் அடுத்தடுத்த வெடிப்புகள் அல்லது தொலைபேசிகள் தீப்பிடித்ததற்கான காரணம் என்ன என்பதை சாம்சங் அதிகாரப்பூர்வமாக இன்று தெரிவித்துள்ளது Galaxy குறிப்பு 7. பிரச்சனையானது குறைபாடுள்ள பேட்டரிகள் ஆகும், இது சில சந்தர்ப்பங்களில் வெடிப்பு அல்லது தீயை ஏற்படுத்தும். பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த நம்பமுடியாத 700 வல்லுநர்களால் தொலைபேசிகள் ஆய்வு செய்யப்பட்டதாக சாம்சங் கூறியது, அவர்கள் விபத்துக்கள் எவ்வாறு நிகழ்ந்தன என்பதைக் கண்டறியும் நோக்கத்தில் உள்ளனர்.
சாம்சங் தொலைபேசிகளில் வேறு எந்த பிரச்சனையும் இல்லை என்று மறுத்தது. இது அனைத்தும் தவறான பேட்டரிகளைப் பற்றியது. சாம்சங் தெரிவித்துள்ளது Galaxy குறிப்பு 7, ஒரு நேரடி போட்டியாளர் iPhone கடந்த ஆண்டு ஆகஸ்ட் இறுதியில் 7. இருப்பினும், சில நாடுகளில், தொலைபேசிகள் கூட விற்பனைக்கு வரவில்லை, மற்றவற்றில் அவை விற்பனைக்கு வந்த தருணத்திலிருந்து பேட்டரியில் குறைபாடுகள் தோன்றியதால், சில நாட்களுக்குப் பிறகு அவை திரும்பப் பெறப்பட்டன. மொத்தத்தில், தொலைபேசிகள் தீப்பிடித்த அல்லது வெடித்தபோது டஜன் கணக்கான வழக்குகள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன. சாம்சங் முதலில் பயனர்களுக்கு இலவசமாக பேட்டரிகளை மாற்றுவதன் மூலம் எல்லாவற்றையும் சரிசெய்ய முயற்சித்தது, துரதிர்ஷ்டவசமாக மாற்றப்பட்ட பேட்டரிகள் கூட அசல் சிக்கல்களைக் காட்டத் தொடங்கின, எனவே நிறுவனம் அக்டோபர் தொடக்கத்தில் புதிய, புதுப்பிக்கப்பட்ட மாடல்களை அறிமுகப்படுத்த முடிவு செய்தது. Galaxy குறிப்பு 7, இது ஏற்கனவே முற்றிலும் பாதுகாப்பாக இருக்க வேண்டும்.
துரதிர்ஷ்டவசமாக, சில நாட்களுக்குப் பிறகு, தொலைபேசிகளில் அசல் மாடல்களைப் போலவே சிக்கல்களும் உள்ளன, மேலும் ஐபோன் 7 மற்றும் ஐபோன் 7 பிளஸ் போட்டிகள் கடை அலமாரிகளில் இருந்து மறைந்துவிட்டன. சாம்சங் தொலைபேசிகளின் அனைத்து உரிமையாளர்களையும் கூடிய விரைவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கடைகளுக்குத் திருப்பித் தருமாறு அழைப்பு விடுத்தது, அங்கு அவர்கள் தொலைபேசிகளுக்கான முழுத் தொகையும் திருப்பித் தரப்படும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, இது ஒப்பீட்டளவில் அரிதான பொருள் என்பதை வாடிக்கையாளர்கள் உணர்ந்துள்ளனர், எனவே தென் கொரியாவில் மட்டும் தற்போது சுமார் 130 நோட் 00 போன்கள் புழக்கத்தில் உள்ளன.
சாம்சங் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் ஆபரேட்டர்களைப் பயன்படுத்தி ஃபோன்களை முடக்க முயற்சிக்கிறது, இதனால் பயனர்கள் உண்மையில் அவற்றைத் திருப்பித் தர வேண்டும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, அப்படியிருந்தும், உலகம் முழுவதும் இன்னும் நூறாயிரக்கணக்கான தொலைபேசிகள் மிகப்பெரிய ஆபத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. செக் குடியரசில், கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண் 800 726 786ஐ அழைப்பதன் மூலம் நீங்கள் தொலைபேசிகளைத் திருப்பித் தரலாம், அங்கு நீங்கள் தொலைபேசியை எங்கு எடுத்துச் செல்வது என்பதைக் கண்டறியலாம் அல்லது சாம்சங் பிரதிநிதி உங்கள் வீட்டில் நேரடியாக எடுத்துச் செல்லலாம். உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறலாம் அல்லது மாற்றாக நீங்கள் எடுத்துக்கொள்ளலாம் Galaxy S7 அல்லது Galaxy S7 எட்ஜ்.
