சாம்சங் அமெரிக்காவில் குளிர்சாதனப்பெட்டிகளின் மிகப்பெரிய உற்பத்தியாளர்களில் ஒன்றாகும், ஆனால் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் அவர்கள் அங்குள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அதிக எண்ணிக்கையிலான புகார்களைக் கொண்டுள்ளனர். இதன் காரணமாக, அரசாங்க நிறுவனமான நுகர்வோர் தயாரிப்பு பாதுகாப்பு ஆணையம் (CPSC) இப்போது கொரிய நிறுவனத்தை "ஒளிரச் செய்துள்ளது". இதுபற்றி அவர் தெரிவித்தார் வலை யுஎஸ்ஏ டுடே செய்தித்தாள்.
யுஎஸ்ஏ டுடேயின் கூற்றுப்படி, 2020 முதல் பதியப்பட்ட நான்கு குளிர்சாதனப் பெட்டி பாதுகாப்பு புகார்களில் மூன்று சாம்சங் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வந்தவை. இந்த ஆண்டு ஜூலை வரை, குளிர்சாதனப் பெட்டிகளின் பாதுகாப்பு குறித்து நுகர்வோர் 471 புகார்களை அளித்துள்ளனர். 2021க்குப் பிறகு இதுவே அதிகபட்ச எண்ணிக்கையாகும்.
புகைப்பட தொகுப்பு
CPSC பழுதடைந்த குளிர்சாதனப்பெட்டிகளை திரும்பப்பெறவோ அல்லது எச்சரிக்கையையோ வெளியிடவில்லை என்றாலும், கடந்த வாரம் சாம்சங் மீதான விசாரணையை உறுதிப்படுத்தும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்டது. நுகர்வோர் புகார்களின்படி, நிறுவனத்தின் குளிர்சாதனப் பெட்டிகளில் உள்ள பொதுவான பிரச்சனைகள் ஐஸ் தயாரிப்பாளர்கள் செயலிழப்பது, நீர் கசிவுகள், தீ ஆபத்துகள், குளிர்சாதனப் பெட்டிகள் பாதுகாப்பான வெப்பநிலைக்கு மேல் இயங்குவதால் குளிர்ச்சியடைதல் மற்றும் உணவு கெட்டுப் போவது ஆகியவை ஆகும்.
"அமெரிக்காவில் உள்ள மில்லியன் கணக்கான நுகர்வோர் ஒவ்வொரு நாளும் சாம்சங் குளிர்சாதனப்பெட்டிகளை அனுபவித்து நம்பியிருக்கிறார்கள். நாங்கள் எங்கள் சாதனங்களின் தரம், புதுமை மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் எங்கள் தொழில்துறை-புகழ்பெற்ற வாடிக்கையாளர் ஆதரவு ஆகியவற்றின் பின்னால் நிற்கிறோம். இங்கு பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து குறிப்பிட்ட தரவுக்கான எங்கள் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டதால், வாடிக்கையாளர்கள் தெரிவிக்கும் குறிப்பிட்ட அனுபவங்கள் குறித்து எங்களால் மேலும் கருத்து தெரிவிக்க முடியவில்லை" சாம்சங் செய்தித் தொடர்பாளர் செய்தித்தாள் இணையதளத்தில் தெரிவித்தார்.
நீங்கள் ஆர்வமாக இருக்கலாம்
இதற்கிடையில், கொரிய நிறுவனத்திடமிருந்து ஆதரவு இல்லாததால் மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்கள் பேஸ்புக் குழுவை உருவாக்கியுள்ளனர். இது இப்போது 100 க்கும் மேற்பட்ட உறுப்பினர்களைக் கொண்டுள்ளது, எனவே அதன் புகழ் CPSC ஆல் பதிவு செய்யப்பட்ட புகார்களின் எண்ணிக்கையை விட அதிகமாக உள்ளது.
உதாரணமாக, நீங்கள் இங்கே சாம்சங் குளிர்சாதன பெட்டிகளை வாங்கலாம்
