போலந்து வாடிக்கையாளர்கள் குழு சாம்சங்கிற்கு எதிராக அதன் நெகிழ்வான தொலைபேசிகளின் ஆயுள் குறித்து ஒரு வகுப்பு-நடவடிக்கை வழக்கை பரிசீலித்து வருவதாக கூறப்படுகிறது. பழைய மாடல் வரம்புகளின் 1100 க்கும் மேற்பட்ட உரிமையாளர்கள் Galaxy Z Fold மற்றும் Z Flip ஆகியோர் தங்கள் புகார்களை Facebook இல் பகிர்ந்து கொண்டனர், அங்கு அவர்கள் கொரிய நிறுவனமான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் சேவையுடன் தங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டனர். மேலும் அவர்களில் பெரும்பாலோர் மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இல்லை.
போலந்தில் உள்ள பழைய சாம்சங் மடிக்கக்கூடிய ஸ்மார்ட்போன்களின் உரிமையாளர்கள் பல பிரச்சனைகளைப் பற்றி புகார் செய்கின்றனர். அவற்றில் ஒன்று, நெகிழ்வான காட்சியில் உள்ள பாதுகாப்பு படம் காலப்போக்கில் சேதமடையக்கூடும். மற்றொன்று, சாம்சங் சேவை மையங்கள் எதிர்மறையான சமூக ஊடக இடுகைகள் மூலம் அழுத்தம் கொடுக்கப்படாவிட்டால் பொறுப்பை ஏற்கவும் உதவவும் தயாராக இல்லை.
புகைப்பட தொகுப்பு
போலந்தில் உள்ள கொரிய நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறுகையில், நெகிழ்வான காட்சியில் உள்ள பாதுகாப்பு படம் உரிந்து அல்லது சேதமடைந்தால், "எங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை மையங்களில் ஒன்றை உடனடியாகப் பார்வையிடவும், உத்தரவாதக் காலத்தில் அதை இலவசமாக மாற்றவும் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்டுக்கொள்கிறோம்." சாம்சங் ஜிக்சாக்களுக்கான உத்தரவாதக் காலம் ஒரு வருடம் நீடிக்கும் என்பதைச் சேர்க்கலாம். போலந்து வலைத்தளத்தின்படி நிறுவல், மேற்கூறிய Facebook குழுவை மேற்கோள் காட்டி, சில வாடிக்கையாளர்கள் ஒப்பீட்டளவில் குறுகிய காலத்தில் உத்தரவாதத்தின் கீழ் இலவச காட்சி மாற்றீட்டைப் பெற்றனர். இருப்பினும், மற்றவர்கள் அவ்வளவு அதிர்ஷ்டசாலி இல்லை மற்றும் நிராகரிக்கப்பட்டனர். அவர்களே படத்தை நீக்கியதால் ஏற்பட்டதா என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை.
நீங்கள் ஆர்வமாக இருக்கலாம்
இருப்பினும், பிழைத்திருத்தத்திற்கு வரவு வைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் கூட, முழு அனுபவமும் அவர்களுக்கு கசப்பான பின் சுவையை அளித்ததாக கூறுகிறார்கள். இந்த சாதனங்கள் எவ்வளவு பாதிக்கப்படக்கூடியவை என்பதை அவர்கள் அதிகம் அறிந்திருக்கிறார்கள், மேலும் சிலர் மீண்டும் சேதமடையும் என்ற அச்சத்தில் அவற்றை விற்க பரிசீலித்து வருகின்றனர். சாம்சங் 2019 முதல் மில்லியன் கணக்கான நெகிழ்வான தொலைபேசிகளை விற்றுள்ளது, மேலும் இந்த வளர்ந்து வரும் ஸ்மார்ட்போன் பிரிவில் சேருவதற்கான அவர்களின் முடிவில் பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறார்கள். இருப்பினும், கொரிய நிறுவனமானது அதிக ஜிக்சாக்களை விற்கிறது, நெகிழ்வான பேனல்களின் ஆயுள் பற்றிய அதிக புகார்கள் குவிகின்றன. சில நேரங்களில் இது பயனர் பிழையின் காரணமாகும், மற்ற நேரங்களில் பாதுகாப்பு படம் வேண்டுமென்றே அகற்றப்பட்டது. ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் துரதிர்ஷ்டவசமாக இருந்த சந்தர்ப்பங்களும் உள்ளன, ஏனெனில் அவர்களின் சாதனங்களை நன்கு கவனித்துக் கொண்டாலும், வன்பொருள் செயலிழப்பு ஏற்பட்டது.
எடுத்துக்காட்டாக, சாம்சங் நெகிழ்வான தொலைபேசிகளை இங்கே வாங்கலாம்
அதனால் படலத்திற்கும் டிஸ்பிளேவிற்கும் இடையே உள்ள கவர் லேயர் 2 மடங்கில் எனக்கு விரிசல் ஏற்பட்டது, நான் போலந்தில் வசிக்கவில்லை என்பதில் நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன் என்று சொல்ல வேண்டும்.. 😀
செக் குடியரசில் சாம்சங் சேவையில் திருப்தி. தொலைபேசியின் நிறம் காரணமாக பழுதுபார்ப்பு அதிக நேரம் எடுத்தது. ஆனால் மதர்போர்டு தவிர அனைத்தும் மாற்றப்பட்டதாக கூறப்படுகிறது.
என்னிடம் சாம்சங் இசட் ஃபிளிப் 3 உள்ளது, நான் ஏற்கனவே இரண்டு முறை படலப் பிரச்சனையைச் சமாளித்துவிட்டேன். முதல் முறையாக ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு, ஒரு வருடம் கழித்து. சாம்சங் சர்வீஸ் சென்டரில் ஏற்பட்ட பிரச்னையை சுமார் ஒரு மணி நேரத்தில் புதிய ஃபாயிலை ஒட்டி தீர்த்தனர். ஆனால் அது உத்தரவாதத்தின் கீழ் இல்லை என்றும், ஒவ்வொரு முறையும் பழுதுபார்ப்பதற்கு நான் பணம் செலுத்தினேன் என்றும் சொன்னார்கள். இந்த மாதிரி விலை போன போன் இனி எனக்கு வேண்டாம். கூடுதலாக, நீங்கள் அங்கு படலம் வைத்திருக்க வேண்டும், ஆனால் தொழிற்சாலையிலிருந்து ஒட்டப்பட்டிருந்தாலும், அதை நீங்களே செலுத்துங்கள்.
நான் 9 மாதங்களாக ஃபிளிப் செய்துவிட்டேன், சென்ற வாரம் டிஸ்ப்ளே வளைவில் கசிய ஆரம்பித்தது - மற்றவற்றுடன், சாம்சங் சேவை உத்தரவாதத்தை அங்கீகரிக்கவில்லை மற்றும் 11 க்கு பழுது நீக்கியது. அவரை வெளியேற்றுவது குறித்து ஆலோசித்து வருகிறேன். ஃபோன் பயன்படுத்திய காலத்திற்கு மாதத்திற்கு 3 கிரீடங்கள் செலவாகும் - விலையுயர்ந்த நகைச்சுவை.
எனது மடிப்பு 2 வளைவில் உடைந்தது, உத்தரவாதம் இருந்தபோதிலும் சேவை உரிமைகோரலை அங்கீகரிக்கவில்லை. பாசி என்கிறார்கள். சேதம் மற்றும் அவர்கள் ஒரு வருட காலாண்டில் இருந்த உலோக பக்கத்தில் ஒரு கீறல் புகைப்படம் அனுப்ப... அதனால் நான் போலந்து மற்றும் செக் சேவை இடையே பெரிய வித்தியாசம் தெரியவில்லை.
தொலைபேசியில் எங்கும் ஒரு கீறல் மற்றும் ஏற்கனவே இயந்திர சேதம் உள்ளது, உத்தரவாதம் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை. படம் எனக்கு சுமார் 6 மாதங்கள் நீடிக்கும், பின்னர் அதை சேவை மையத்திற்கு அனுப்பவும், அதற்கு மாற்றாக பணம் செலுத்தவும்... அதுதான் முறை. மறுபுறம், இது நான் வைத்திருக்கும் சிறந்த தொலைபேசி மற்றும் அதில் நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்.
அந்த மொபைலை நான் ரொம்ப ஜாக்கிரதையா இருக்கேன் . carநான் வாங்கிய ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு, நான் 400 யூரோக்களை செலுத்தும் வரை, அவர்கள் புகார்களை அடையாளம் காணவில்லை ஒரு விலையுயர்ந்த மொபைல் போன் மற்றும் என்னால் எதுவும் செய்ய முடியாது.
இதை ஏன் வாங்குகிறீர்கள்?!
முதல் தலைமுறை ஈக்களைப் பிடிக்கப் போவதில்லை என்பது அனைவருக்கும் தெரியும், ஆனால் மக்கள் இன்னும் புகார் செய்ய வேண்டும், ஏனென்றால் அவர்களிடம் கூடுதல் ஏதாவது இருக்க வேண்டும். அத்தகைய புதிய தொழில்நுட்பங்களுக்கு, அதிக பழுதுபார்ப்புச் செலவுகளிலிருந்து தங்கள் சொந்த ஆபத்தில் அவற்றைச் சோதிப்பார்கள் என்று அவர்களிடம் கையெழுத்திட வேண்டும்.
என்னிடம் ZFold3 உள்ளது மற்றும் எனது உள் டிஸ்ப்ளே சுமார் அரை வருட பயன்பாட்டிற்குப் பிறகு உருகியது, நிச்சயமாக அந்தச் சேவை உரிமைகோரலை அடையாளம் காணவில்லை, மேலும் சாதனத்தை தொழில்ரீதியாக கையாள்வதன் மூலம் நானே அதைச் செய்தேன் என்று என்னிடம் சொன்னது, அதனால் நான் தொலைபேசியை ஒருபோதும் பயன்படுத்த மாட்டேன். மீண்டும் ஒரு நெகிழ்வான காட்சி!!!
ஆம், எனக்கு ஏற்பட்ட அதே சேதத்தை நான் இங்கு தொடர்ந்து படித்து வருகிறேன், மேலும் சேவையில் ஒரு கீறல் ஏற்பட்டது மற்றும் உரிமைகோரலை அங்கீகரிக்கவில்லை